Vanlige spørsmål

Du kan oppdage historien vår .

Du kan kontakte oss via den lille chat-boblen nederst til høyre på skjermen.

Eller via vårt kontaktskjema .

Vi vil svare deg innen 24-48 timer.

Teamet vårt bruker 1 til 2 uker på å behandle bestillingen din, produsere produktene og gi gratis levering. Vi har satt alt på plass for å sikre at du mottar pakken din så enkelt og raskt som mulig, uten at det går på bekostning av kvaliteten på varene våre.

Du kan selvfølgelig kontakte oss på e-post.

Når du har bestilt flere varer er det mulig at programvaren vi bruker er kalibrert til den første varen du mottar og derfor vil det merkes at levering er utført.

Ikke få panikk. Du vil motta resten av artiklene dine de neste dagene.

Vi kan levere alle våre varer over hele verden. Alle våre leveranser er gratis, det er ikke noe minimumsbeløp å bestille for å dra nytte av dem. (unntatt DOM-TOM)

Hvis du har bestilt flere varer i en bestilling, er det mulig at de ble sendt separat, avhengig av tilgjengelige beholdninger og fraktlagre. Ikke bekymre deg, pakken din kommer snart.

Hadde postkontoret et problem? Ble pakken din tapt eller ødelagt? 

Med vår 100 % sikre håndterer vi personlig tvister for deg. Din lykke er vår prioritet.

Vi lar deg ikke håndtere innlegget på egen hånd.

Vi påtar oss det fulle ansvaret ved å umiddelbart sende deg en ny pakke på vår regning.

Leveranser til oversjøiske Frankrike er vanligvis litt lengre (opptil 1 måned fra bestillingsdagen) for å forbli økonomisk tilgjengelig for deg. En liten tilleggskostnad for levering vil bli forespurt for følgende territorier:

- Guyana

- Guadeloupe

- Gjenforening

- Martinique

- Mayotte

- Ny-Caledonia

- Saint-Barthélemy

- Saint Pierre og Miquelon

- Sankt Martin

- Wallis og Futuna

- Fransk Polynesia

Du kan endre bestillingen din forutsatt at den ikke " behandles "

Det er mulig å kansellere bestillingen din! Dersom bestillingen allerede er under utarbeidelse, vil imidlertid kanselleringskostnadene utgjøre 40 % av kjøpesummen. 

Hvis du har spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss på e-post

Teamet vårt vil gjøre sitt beste for å hjelpe deg. 

Vi kan kun akseptere retur ved påvist feil ved produktet. 

Alle våre varer gjennomgår svært strenge kvalitetskontroller før hver levering.

Men hvis produktet ditt har en produksjonsfeil, send oss ​​et bilde tatt av det aktuelle produktet (i originalemballasjen hvis mulig) til vår kundestøtte med bestillingsnummeret ditt. 

For å være kvalifisert for retur må produktet ditt være ubrukt og i samme stand som du mottok det. 

Din sikkerhet er vår prioritet. Siden vår tilbyr kun sikre betalingsmetoder som har vært garantert trygge å bruke i flere tiår. 

Vi aksepterer: 

Debetkort 

Kredittkort 

Våre nettbaserte betalingstjenester: 

Paypal

stripe

Vi gjør kjøpene dine så enkle som mulig.

1. Du velger ønsket produkt(er)

2. Klikk "legg til i handlekurv"

3. Klikk på handlekurvikonet øverst til høyre (din "kurv") for å fullføre kjøpene

Vi tilbyr også muligheten til å opprette en konto for å gjøre prosessen enda raskere og enklere.

Hvis du ønsker å bestille i bulk, vennligst send en e-post til vår kundestøtte .